产品质量与安全
质量
基本方针
本公司坚持提供令客户满意的卓越产品和服务。在第1次中期经营计划中，提出了品质管理基本方针“质量精益求精，提高客户信赖”，为了对其付诸实现，从生产质量到生产源头的设计和零部件的质量，全公司全力开展质量保障活动。
品质管理基本方针
“质量精益求精，提高客户信赖”
提供优质的产品和服务
为实现顾客满意度的最大化，本公司在集团⾏为规范中规定了质量相关项目，致力提高产品和服务质量。无论是在日本国内还是海外，发生质量问题都可能导致重大事业风险。万一发生产品和服务事故时，需要快速应对，防止危害扩大。还要调查确认事实情况，查明原因和防止再次发生。
阿尔卑斯阿尔派集团⾏为规范（摘要）
| 1. | 追求价值～我们在经营中追求创造新价值。～ | |
|---|---|---|
| 我们不断提供受人类与地球欢迎的、富有独创性魅力的产品与服务。以质量与安全为首要，诚实应对。 | ||
| 1-1. 创造崭新价值 | 我们不畏失败，以灵活的思维，在不断挑战开拓技术与服务的同时，努力做到精通业务。 | |
| 1-2. 保证产品与服务的安全性及保护客户 | 我们在产品与服务的开发、制造、运输、销售、维护等所有过程中遵守安全相关法规、标准及内部规程。此外，我们还致力于进一步提高安全性、质量和便利性的技术开发，全力以赴地提供可安全运作、放心使用的产品与服务。 | |
| 1-3. 提供优质产品和服务 | 为了实现客户满意度最大化，我们致力于提高产品与服务的质量。 | |
| 1-4. 切实提供产品与服务信息 | 为了使客户安全满意地使用产品与服务，我们通过适当的方式准确提供必要的信息。 | |
| 1-5. 诚实应对垂询和售后服务等 | 我们诚实应对客户的要求与垂询。万一售出的产品或服务发生问题时，我们提供退货、修理、维修等切实的补救措施。 | |
| 1-6. 迅速且准确的事故处理 | 万一发生产品或服务的事故，我们将迅速应对并防止危害的扩大。此外，在调查确认事实情况的基础上，查明原因并采取措施防止再次发生同类事故，同时向公司内外公布、报告必要的信息。 | |
质量管理体系 (QMS)
质量管理体系 (QMS: Quality Management System) 国际标准是所有部门通过保障质量来实现客户满意度提升的证明，是经营活动中必不可少的要素。
包括海外工厂在内，阿尔卑斯阿尔派的所有生产工厂都已通过ISO9001认证。此外，为汽车行业生产产品的工厂都已通过并保持IATF16949认证。
贯彻“一开始就做正确”，有助于“防患未然”
为了向客户提供满意的产品，本公司致力“一开始就做正确”，从新产品的策划阶段起，开展包括开发设计、生产过程在内的质量保证活动。具体来说在质量保证部门设置这项活动的组织和体制，推进各过程中的质量视角评审、课题发掘和对策，从而有助于防患未然。
提高产品设计和工序设计的完成度
为提高产品设计和工序设计的完成度，本公司从新产品开发初期提出所有质量要求，在设计阶段明确有无遗漏或不匹配以及如何保证，并按计划进行验证。将来自客户的评价及各过程验证等发现的课题视为重要的改善项目，并反馈至上流工序。
另外，对供应产品所需零部件的交易方，本公司也要求配合开展质量提升活动。
全球质量信息管理体系 (GQIS)
全球质量信息管理体系是在全球范围内共享质量信息，通过快速改善和横向展开来实现问题围堵（预防）的体系。运用该系统可在全球范围内共享客户与市场质量信息，快速分析原因和采取对策。进而将已实施的对策和改善转化成长期有效的对策，作为防止再发生和今后机型开发的重点确认项目。
以高端技术为后盾的评价技术
EMC评价中心对受电磁波影响的产品动作进行评价，还对产品产生的电磁波是否达标进行评价。
本公司发挥最先进的设备、多年积累的高频率产品评价技术和人才优势，获得了ISO/IEC17025实验室认可(A2LA)和顾客认证，开发新技术搭载产品的评价方法，将评价结果及时反馈至开发部门，为提高产品可靠性做贡献，实现了受内外部信赖的EMC高评价水平。
客户评价
本公司获得了美国通用汽车公司颁发的年度供应商奖。该奖项是对提供创新技术和汽车行业最优质产品的全球供应商进行表彰，本公司连续11次（第21次）获奖。
还获得了其他客户颁发的多项质量相关奖项。
功能安全
车载产品功能安全举措
随着驾驶辅助系统和自动驾驶系统等的普及，对车载相关产品的安全要求越来越高。阿尔卑斯阿尔派为了向客户提供安全安心的产品，确立了符合汽车电子功能安全标准ISO26262（第2版 2018年12月生效）的产品制造过程和体制，已为日本国内外汽车厂开发出众多符合功能安全标准的产品。
此外，为了让从事车载产品开发生产的全体员工以安全为首进行判断和行动，阿本公司努力营造和落实安全文化，在功能安全基本方针的指引下推进活动。
作为管理评审，董事会会定期对车载产品的功能安全相关活动进行全面回顾，通过制定和推进年度方针和重点措施，来持续开展改善活动。
功能安全与产品网络安全
针对车载产品的网络安全举措
随着汽车行业向“CASE”即Connected (联网)、Autonomous (无人驾驶)、Shared (共享)、Electric (电动汽车) 变革发展，客户对安全的关注也越来越高。
本公司为了向客户提供安全产品，按照车载产品网络安全标准ISO／SAE 21434（2021年8月发行）开展活动。进而为了解决本公司产品中发现的漏洞，还建立了“ALPS ALPINE-PSIRT*”组织并开展运营。
涉及车载产品生命周期的全体员工们，正在依据网络安全基本方针，理解自身的角色与职责，致力开展以车载网络安全为优先的制造活动。
关于车载产品的网络安全活动，将与功能安全一样，会作为管理评审的一环，定期在董事会上进行回顾并体现至持续性改进活动中。
此外，CSMS的举措是依据阿尔卑斯阿尔派信息安全基本方针在开展活动。
* PSIRT：Product Security Incident Response Team
教育和能力管理
为了在组织中巩固和提高产品网络安全的应对能力，本公司从2021年度起进行教育和能力管理，规定了能力所需的教育，实施基础教育和各活动过程的专业教育。
在2022年度，所有能力管理对象人员接受了必要的教育。
网络安全管理体系（CSMS）组织审核
为了确认整个组织的网络安全活动的执行环境、实际运行情况和能力，本公司进行CSMS组织审核。为了确认对象部门是否按照CSMS组织规定进行活动，从2022年度开始了组织审核。2023年3月由外部机构实施组织审核，所有相关全球据点都通过了认证，符合ISO／SAE21434管理体系标准。